Problemas

No puedo entrar al panel de WordPress ni recuperar la contraseña

Recupera el acceso al panel de administración de WordPress cuando el correo de restablecer contraseña no llega o el usuario ya no existe.

Actualizado el

Perder el acceso al panel de WordPress no significa perder la web: el contenido sigue ahí. El acceso se puede recuperar desde la base de datos o los archivos, sin necesidad de reinstalar nada.

Si el correo de recuperación no llega

Antes de nada, comprueba que el problema no es simplemente que el servidor no puede enviar correo (muy habitual en WordPress, que depende de la función mail() de PHP en vez de un envío autenticado real). Revisa spam y confirma que la dirección de administrador configurada sigue siendo una que controlas.

Restablecer la contraseña desde phpMyAdmin

Si tu hosting te da acceso a phpMyAdmin (o similar):

  1. Abre la tabla wp_users de tu base de datos.
  2. Busca la fila del usuario administrador y edítala.
  3. En el campo user_pass, escribe la nueva contraseña y, en la función de esa columna, selecciona MD5 antes de guardar.

Si tienes acceso por FTP pero no a la base de datos

Puedes crear un usuario administrador nuevo subiendo un archivo PHP temporal a la carpeta raíz de WordPress con el código oficial de creación de usuario que documenta WordPress.org, ejecutarlo una vez visitándolo desde el navegador, y borrarlo inmediatamente después de comprobar que el nuevo usuario funciona.

Si no tienes ni FTP ni base de datos

Contacta con tu proveedor de hosting: la mayoría puede darte acceso a phpMyAdmin o al gestor de archivos aunque hayas perdido las credenciales de WordPress, mientras acredites ser el titular de la cuenta de hosting.

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