¿Cómo podemos ayudarte?
Si las guías o el Analizador no han resuelto tu caso, puedes escribirnos. Cuanto mejor expliques qué ocurre, más fácil será orientarte.
Qué conviene incluir
- Qué intentabas hacer y qué ocurrió.
- El mensaje de error exacto, sin contraseñas ni códigos privados.
- Qué dispositivo, programa o proveedor utilizas.
- Qué pasos has probado ya.
Qué no debes enviar
- Contraseñas o códigos de verificación.
- Datos bancarios o documentos de identidad.
- Copias completas de correos con datos de terceros.
- Claves API, tokens o accesos al servidor.
También puedes escribir directamente a soporte@itmatias.es. El mensaje se enviará desde tu aplicación de correo; ITMatias no utiliza un formulario ni almacena una copia en su web.