Problemas
No recibo correos: qué revisar primero
Comprueba por qué no llegan mensajes a tu correo y distingue un fallo del buzón de un problema de configuración del dominio.
Actualizado el
Si has dejado de recibir mensajes, primero averigua si el problema afecta a una sola cuenta o a todas las direcciones de tu dominio.
Respuesta rápida
Envíate un mensaje desde una cuenta externa y revisa la carpeta de correo no deseado. Si ninguna cuenta del dominio recibe mensajes, puede existir un problema en la configuración de correo del dominio. Si solo falla una cuenta, revisa antes el buzón, las reglas y la configuración de esa cuenta.
Qué revisar primero
- Confirma que puedes entrar al correo desde el navegador del proveedor.
- Comprueba si el buzón está lleno.
- Revisa correo no deseado, reglas y reenvíos.
- Pregunta si otras cuentas del mismo dominio reciben mensajes.
- Si fallan todas, revisa los registros MX del dominio con tu proveedor.
Por qué puede ocurrir
Los registros MX indican qué servidores reciben el correo de un dominio. Un cambio de DNS, web, hosting o proveedor puede eliminar o sustituir estos registros sin que la página web deje de funcionar.
También puede fallar únicamente la aplicación de correo. Si los mensajes aparecen en el webmail pero no en Outlook, el dominio sí está recibiendo y debes revisar la configuración o sincronización de Outlook.
Qué no demuestra una comprobación MX
Encontrar registros MX no confirma que una cuenta concreta exista, que el buzón tenga espacio o que el servidor acepte todos los mensajes. Solo confirma la configuración pública observable del dominio.
Próximo paso
El Analizador de dominio puede revisar DNS y correo sin obligarte a interpretar registros técnicos. No cambies DNS al azar: conserva una copia de la configuración actual y consulta los datos oficiales de tu proveedor.