Problemas
Outlook no conecta con el servidor
Distingue un fallo de red, servidor mal configurado o bloqueo del antivirus cuando Outlook no logra conectar en absoluto.
Actualizado el
Que Outlook no conecte es distinto a que pida la contraseña: aquí ni siquiera llega a intentar iniciar sesión. Antes de tocar la cuenta, confirma que el problema no es de red.
Respuesta rápida
Qué revisar primero
- Comprueba tu conexión a internet con otra web o app.
- Prueba el webmail desde otra red, por ejemplo datos móviles.
- Revisa si el antivirus o cortafuegos bloquea Outlook.
- Comprueba que el servidor y puerto configurados coinciden con la documentación del proveedor.
- Reinicia Outlook y, si persiste, el propio dispositivo.
Cuándo sospechar del dominio
Si el webmail tampoco carga y afecta a todas las cuentas del dominio, puede haber un problema de DNS, servidor de correo caído o un cambio reciente de proveedor. El Analizador revisa DNS, MX y disponibilidad del servidor en una sola consulta.
Próximo paso
Si el webmail funciona pero Outlook no conecta, la guía relacionada detalla el diagnóstico paso a paso, incluyendo firewall, autodiscover y perfiles corruptos.