Corregir una contraseña repetida en Outlook

Antes de empezar, confirma la contraseña en el webmail del proveedor. Si falla también ahí, el problema es la contraseña, no Outlook.

Limpia credenciales guardadas en Windows

1. Abre el Administrador de credenciales del Panel de control.
2. Busca entradas relacionadas con Outlook, Office o el servidor de correo.
3. Elimina únicamente las que correspondan a esa cuenta.
4. Reinicia Outlook e introduce la contraseña de nuevo.

Limpia el Llavero en macOS

1. Abre Acceso a Llaveros.
2. Busca entradas de Exchange, IMAP o el nombre del proveedor.
3. Elimina las relacionadas con esa cuenta.
4. Vuelve a abrir Outlook y autentica de nuevo.

Diferencia entre autenticación moderna y básica

Autenticación moderna (OAuth)

inicio de sesión con ventana del proveedor, admite verificación en dos pasos

Autenticación básica

usuario y contraseña directos, sin ventana del proveedor

Muchos proveedores han retirado la autenticación básica. Si Outlook sigue configurado para usarla, el inicio de sesión falla en bucle aunque la contraseña sea correcta: hay que reconfigurar la cuenta para que use el inicio de sesión moderno del proveedor.

Crea una contraseña de aplicación si hay verificación en dos pasos

Si la cuenta tiene doble factor activado, la contraseña normal no sirve para Outlook. Consulta en la configuración de seguridad del proveedor cómo generar una contraseña específica para aplicaciones: el proceso varía según el servicio.

Como último recurso, recrea el perfil

1. Cierra Outlook.
2. Crea un perfil nuevo desde las cuentas del sistema.
3. Añade la cuenta con los datos verificados en el webmail.
4. Configura Outlook para usar el perfil nuevo por defecto.

Verifica que no es del dominio

Si el bucle afecta a todas las cuentas del dominio a la vez, el problema puede estar en la configuración de correo del dominio. Usa el Analizador antes de seguir tocando perfiles individuales.